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黑搬家公司先低价揽客再坐地起价 频现隐性收费

发布日期:2019-7-1 8:04:25 访问次数:308

    “搬之前说的是300元,结果全部搬下来共花了720元!”说起这次青岛搬家的经历,罗女士依然心有怨气。
    她介绍,上周六与搬家公司沟通,对方表示一车可以装完,一车只需300元。搬家当日,工作人员进门看了一圈后,便开始跟她谈价格,“电视机超过40英寸、冰箱超过200升要加价,书本过多也要加钱”,然后是“床和衣柜需要拆装费,两台空调的拆与装是技术活,也要加钱。”罗女士说,东西都打包好了,也不能不搬,但这随便一加就让费用翻了一倍多,是她完全没有料到的。经过一番讨价还价,电视机、冰箱、书本等的费用算是免掉了,但也仍然加了420元。
    然而,搬家公司的卡车装了没几件家具后,工作人员就不肯再装了,称需要两车才能拖走。罗女士看到车上所有家具都平铺在车内,“搬家公司说摞起来有危险,直到后来我说路上有损坏我自己负责,他们老大不情愿,一车给我拖走了。”
    探访:隐性收费普遍会超一倍
    记者在本地一生活论坛上搜索“青岛搬家”的关键词,看到不少网友吐槽搬家公司坐地起价的行为。搬家公司果真是这样吗?记者从小区公告栏、分类信息网站处挑选了多家搬家公司,以消费者的身份咨询后发现,少有公司会主动提及可能产生的其他收费项目。
    记者致电一家名为“快捷搬家”的公司,询问从徐东搬到球场街某小区多少钱,对方报价过江一车400元,称只要两边房子都有电梯就不用再加钱。直到记者追问衣柜、电器拆装是否加钱时,对方才报价称床拆装收费40元至50元,空调拆装费,挂机150元、柜机300元;衣柜拆装30元/扇门,对开门冰箱加收40元,基本上所有大件物品都被加价。
    另外,记者了解到,在搬家过程中,如果车不能开到楼门口,步行一米加收2元;某些家具如床垫等进不去电梯,那每层楼加收10元。记者粗略计算发现,经过此番加价,总价已超过最初报价的一倍。
    “搬家基本是体力活,门槛低且竞争激烈,所以很多小公司会采取先报低价再临时加价的方式来抢活。”某搬家公司老板告诉记者。
    除了坐地起价之外,不守时、冒充著名搬家公司的“李鬼”等在这个行业里层出不穷。网友“xqj2006”在得意网上发帖称,曾在网上碰到了家冒牌的“蚂蚁搬家”,约定好7点开始搬家,结果对方到8点还没来,打电话催促时,对方竟称约的是9点。经向114投诉才知道,自己预约的是家假“蚂蚁”。
    据了解,2012年2月10日,搬家运输行业协会推出了行业指导价和《搬家运输行业行为规范公约》,明确规定10公里以内,二层以下(含二层)每车基价220元;10公里以上,每车起价240元,超出公里每车按每公里5元计算。该公约还对楼层费、超大(重)物品费、拆装费、短驳运费、贵重物品如钢琴等给出了指导价,并给出了定金、搬运保价费的比例建议。对于违反公约和有关规定的企业一律通报批评,并在协会网站上做出公示。
    业内人士表示,2004年4月国家道路运输条例颁布实施,搬家运输划入普通货运,大量普通货运公司开始涉足搬家行业,行业准入门槛低,缺乏规范是种种乱象出现的主因。武汉搬家行业可效仿北京的做法,成立行业协会,由协会根据市场情况提出收费标准和服务规范,并对会员单位进行监督。


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